Kako prodati proizvod ili uslugu

Stvorili ste izvrsnu uslugu za potrošače ili neizostavni proizvod. Naravno, mjera vašeg uspjeha je prodaja. Postoje li razlike u prodaji robe od prodaje usluga ili postoje jedinstvene sheme?

Priručnik s uputama

1

Proizvod Ako nam treba određeni proizvod, zamišljamo ga vrlo jasno. Njegov oblik, tekstura i boja, veličina, stil i dizajn. Možemo izmjeriti prostor za robu iz kategorije "namještaj" ili isprobati kremu za lice, zahvaljujući uzorkovanju u časopisu, kako bismo procijenili njegova svojstva. Možemo se obratiti promotivnom štandu degustacije u trgovini i isprobati oglašeni prehrambeni proizvod kako bismo osobno provjerili njegov ukus i kvalitetu. Jednom riječju, glavno svojstvo robe je opipljivost, sposobnost isprobavanja i procjene proizvoda prije kupnje. Kupčeva koncentracija straha od neuspjele kupnje nije velika i može se lako ukloniti, samo ponudite da isprobate ili isprobate svoj proizvod.

2

Usluge prodaje usluga nešto su teže od proizvoda, ali su zanimljivije. Kupovinom usluge nekako dobijamo obećanje da će oni kojima vjerujemo ispuniti zadatak na vrijeme i kvalitetno. Teško je vjerovati strancima, pa čak i plaćati njihova obećanja. Glavno svojstvo usluge, nasuprot proizvodu, je njegova nematerijalnost, a ne sposobnost ispravne procjene kvalitete prije kupnje. Strah kupca od neuspjele kupnje je velik, ali ga je moguće prevladati ili barem smanjiti. Na to treba usmjeriti vaše napore za prodaju usluga.

3

Kako prodati Da biste prodali proizvod, morate uvjeriti potencijalne kupce u njegovu kvalitetu. Možete objesiti odjeću mnogih veličina tako da ih svatko može isprobati ili organizirati dolikuje prema slici na mjestu. Da biste proveli degustaciju kozmetike, trebali biste svima organizirati „Dan ljepote“ i šminke uz pomoć vaše kozmetike, kako bi bili uvjereni u kvalitetu vaših proizvoda.

Pri prodaji usluge najvažnija stvar na koju biste se trebali usredotočiti jest učiniti uslugu što opipljivijom. Ponudite besplatnu probnu vožnju ili napravite kratko probno razdoblje. Snimite videozapis o tome kako je vaša usluga riješila slične probleme drugog klijenta. Pozovite potencijalnog kupca u „backstage“, pokažite detaljno i recite što radite kako biste se učinkovito i na vrijeme mogli nositi sa zadatkom, koje materijale i opremu koristite.

4

Dodatna vrijednost i dodatne usluge Dodatna vrijednost proizvoda može biti prestiž njegove marke ili pakiranja proizvoda, pogodno za recikliranje. Na primjer, prekrasna željezna kutija za bombone koja se može koristiti kao lijes. Pri prodaji usluge dodatna vrijednost je garancija ili post-garancijska usluga, pružanje dodatnih usluga koje klijentu pružaju još veću udobnost.