Kako promovirati ljekarnu
Video: Ivana Čebušnik - Nutricionist 2024, Srpanj
Farmaceutski posao i danas ostaje privlačan mnogim poduzetnicima. Uz dobro osmišljen poslovni plan, ljekarna može nadoknaditi troškove otvaranja i započeti dosljedno ostvarivati profit u prvoj ili drugoj godini nakon početka prodaje. Mnogo toga ovisi o tome koliko će kompetentno prodavaonica zdravlja biti "nevezana".
Priručnik s uputama
1
Ljekarne su danas tradicionalne ljekarne, ljekarne, kiosk i supermarketi. Odlikuje ih mnogo značajki: raspon lijekova, mogućnost samoliječenja, popis regulatornih zahtjeva. Istodobno, kompetentne marketinške odluke su ključ uspješnog rada u bilo kojem formatu. Razmotrimo neke od njih.
2
Najvažniji faktor za stabilan rad ljekarne je njezin položaj. Trebao bi osigurati željeni promet, odnosno promet kupaca putem vaše utičnice. Blizina autobusnih stajališta, glavnih trgovačkih centara, medicinskih ustanova itd. značajno utječe na protok posjetitelja. Prilikom pokretanja ljekarne obratite pažnju na godišnje doba. Najbolje vrijeme je od rujna do travnja: ljeti se kupuje manje droge.
3
Uspjeh prodaje u ljekarni ovisi o učinkovitosti politike proizvoda koja je određena potražnjom potrošača. Stalna dostupnost profitabilnih lijekova u ljekarnama (tzv. Generatori dobiti) jamstvo je financijske dobrobiti tvrtke.
Potražnja se, opet, može oblikovati prema mjestu ljekarne. Ako u blizini postoji dječja klinika, specijalizacija bi mogla biti prodaja lijekova koje propisuju pedijatri. Dobitak će također doći od proizvoda za njegu djece, hrane za bebe, pelena - parafarmaceutskih proizvoda. A ako je u blizini bolnička bolnica? Očito će preparati u ampulama biti popularniji.
4
Ključno pitanje je osoblje. Važno je ne pogriješiti u odabiru voditelja ljekarne. Zahtjevi moraju biti strogi: visoko farmaceutsko obrazovanje (ljekarnik), tečajevi kontinuiranog obrazovanja svakih pet godina, radno iskustvo - najmanje 3-5 godina. Zadaća farmaceuta je da zadobije povjerenje pacijenata: kompetencija, kultura komunikacije. Posjetitelji ljekarni obično su nezdravi ljudi, a često ih karakterizira razdražljivost. Ovdje su važni strpljenje, takt, dobroćudnost prodavača. Što se tiče stručnih savjeta, to je sastavni dio rada ljekarnika.
5
Utječe na sliku ljekarne na prodaji. Sastoji se od kvalitete farmaceutskih proizvoda, dizajna prostorije i promišljene usluge. Važno za potrošača i raspored ljekarne. Je li vam ugodno?
Iskoristite priliku za poboljšanje usluge putem običnog telefona. Budite spremni dati potvrdu o dostupnosti lijekova, nazovite kupca da naruči robu iz skladišta itd. Telefonski broj možete navesti u reklamnim letacima, na pakovanjima za lijekove, na obrascima liječnika iz obližnjih klinika s kojima ste uspostavili suradnju. Mnoge ljekarne u svoju uslugu uključuju besplatno mjerenje tlaka, vaganje itd. "Napredne" ljekarne imaju vlastite stranice - sa svim potencijalnim mogućnostima koje pruža Internet.
6
Da biste popularizirali svoju ljekarnu, kreativno koristite razne metode oglašavanja: tradicionalne informacije putem različitih kanala, promocije, prodaju zaliha lijekova s popustom, dobrotvorne akcije, popusti za socijalno ugrožene kategorije potrošača - umirovljenike, velike obitelji, invalide itd.
Obratite pažnju
Etički kodeks djelatnika ljekarne uključuje koncept podržavanja vjerodostojnosti liječnika. Kritika njegova izbora glede lijekova od strane djelatnika ljekarni treba biti isključena.
Korisni savjeti
Da bi prodaja u ljekarnama bila uspješna, preporučljivo je voditi evidenciju redovnih kupaca i pružiti im informativnu pomoć. Važno je poznavati takve kupce na uvid, nazvati ih imenom i čak ispitivati njihovu dobrobit nakon uzimanja kupljenog lijeka. Tako se stvara krug sljedbenika vaše tvrtke u konkurentnom okruženju.
