Kako utvrditi obećava li kupac
Video: "Prefarbani" kupac novog automobila 2024, Srpanj
Ponekad, susrećući se s potencijalnim klijentom, može biti teško odrediti koliko će vam perspektivna i korisna suradnja na bilo kojem polju biti. Vrijedno je zapamtiti neka pravila da biste vidjeli je li vaš klijent perspektivan.
Trebat će vam
- - komunikacijske vještine;
- - vještine analize.
Priručnik s uputama
1
Stalno ažurirajte popis pojedinaca i tvrtki, čija suradnja može biti korisna za vašu organizaciju. Ako vaš popis još nema potencijalnog kupca, upotrijebite službu zaštite ili sami prikupite sve potrebne podatke.
2
Pogledajte koliko će klijent biti precizan tko dođe k vama na intervju. Ako kasni pola sata ili više od planiranog vremena, to ukazuje da ima prekomjernu količinu slobodnog vremena. Najvjerojatnije, malo je vjerojatno da vas smatra ozbiljnim kupcem i partnerom. Ako je zakasnio samo 10 minuta, onda to ukazuje da je samo neorganiziran.
3
Zapamtite uvijek da izgled može prevariti. Ogrnuti i uredni ljudi mogu se također pretvoriti u prevarante, dok neprimjetni džemper i traperice milioni mogu bez većih poteškoća prenijeti.
4
Postavite potencijalnom klijentu nekoliko pitanja koja se odnose na svrhu njegove vize za vas. Motivi se najčešće razlikuju: praktični ljudi obično razgovaraju o izgledima ugovora i obraćaju pažnju na logičke razloge (sigurnost i korist). Početnici vrlo često odstupaju od teme i započinju razgovor o emocionalnoj komponenti u budućoj suradnji (praktičnost, želja za suradnjom s vama). U svakom slučaju, pokušajte ne podlijegati uvjeravanju i laskanju.
5
Postavljajte klijentu pitanja koja nisu relevantna za ugovor o kojem razgovarate. Ovim ćete odrediti koliko se široko njegove sposobnosti mogu koristiti u budućnosti.
6
Ponudite klijentu nekoliko situacija koje su povezane s vašom planiranom suradnjom i procijenite brzinu njegove reakcije kako bi shvatio trebate li se osloniti na njega u slučaju nepredviđenih situacija.
7
Obavezno pogledajte kako se klijent ponaša kada govori o financijama. Ako je klijent previše zabrinut ili ostaje sumnjivo miran, to može ukazivati na potencijalnu opasnost.
