Kako navesti ljude da kupuju robu

Naterati ljude da kupuju određeni proizvod nije tako teško. Prilikom izrade prodajnog programa trebate samo jasno razmotriti što prodajete i kome ga želite prodati. Zadatak je predstaviti robu u obliku potrebnom kupcu.

Znajte sve o svom proizvodu

Da bi osoba kupila proizvod, potrebno mu je prenijeti sve potrebne informacije. Ništa nije gore od šutnje ili mutnih odgovora na pitanja o tome kako postupiti u određenim slučajevima, na primjer, je li proizvod podložan povratu, koje su funkcionalne karakteristike proizvoda, njegove prednosti i nedostaci. Temeljito ispitajte svoj asortiman, kupac bi trebao dobiti što više informacija od vas. Prodaja proizvoda nije samo utvrđivanje činjenice kupnje, to je proces koji uvijek započinje dijalogom s klijentom.

Pokušajte dobiti što više informacija o proizvodu na papiru, na primjer, na letacima ili oznakama s cijenama. Jasno istaknite glavne prednosti.

Odredite potrebe kupca

Prilikom predstavljanja proizvoda kupcu, uvijek imajte na umu da se proizvod prvenstveno kupuje, a ne prodaje. tj da bi osoba natjerala da kupi proizvod, potrebno je da ga proizvod zaista zanima, a on želi da ga kupi. Ne možete prodati proizvod koji nikome nije potreban. Provodeći prezentaciju svog proizvoda, pažljivo slušajte kupca, pratite njegovu reakciju na vaš govor i jasno odgovorite na postavljena pitanja.

Ako se, na primjer, nađete na teritoriju kupca, u njegovoj kući ili uredu, pogledajte oko sebe, možda su okolni predmeti izravno povezani s onim što prodajete. To će također pomoći u procjeni potreba osobe.

Obavijestite o proizvodu

Identificirajući potrebe osobe, počnite razgovarati o predloženom proizvodu. Istodobno je važno da njegove karakteristike udovoljavaju tim potrebama. Vaš zadatak je da svojom ponudom udovoljite željama klijenta. Za to je, na primjer, potrebno prije svega razgovarati o onim značajkama proizvoda koje najbolje udovoljavaju potrebama osobe. Istodobno, ni u kojem slučaju ne izmišljajte da biste ugodili klijentu. Obmana izuzetno negativno utječe na prodaju. Svaka prodaja jedinstveni je postupak, scenarij prezentacije proizvoda ovisi o preliminarnom razgovoru s kupcem.