Kako provesti analizu osoblja u organizaciji

Kako provesti analizu osoblja u tvrtki, pitanje je koje gotovo nitko ne može riješiti. U međuvremenu, analiza osoblja omogućuje ispravan prijenos ovlasti na njihove zaposlenike.

Mnoge su metode nezgrapne i nisu univerzalne, a zahtijevaju i velike troškove rada za izvršenje. Ali analiza osoblja provodi se svakodnevno, uključujući i tijekom razgovora s kandidatima za zaposlenje u tvrtki. Razmotrite danas jednostavnu metodu koju možete primijeniti sutra.

Matrica motivacije / kompetencije

Ovu sam metodu naučio na treningu Michaela Benga, koji je priznati majstor u obuci i motivaciji prodajnog osoblja. Pa idemo.

Stalno upućujemo zaposlenike da obavljaju neke zadatke, ali na kraju često ne postignemo zadovoljavajući rezultat. Najvjerojatnije, razlog je taj što smo ovaj zadatak dali nekompetentnom ili nespremnom zaposleniku da posao obavlja dobro, a istovremeno ga nismo kontrolirali. Ali postoji i druga opcija: posao smo povjerili dobro obučenom i neovisno odgovornom zaposleniku i istodobno ga stalno kontrolirali, što je rezultiralo smanjenjem njegove motivacije.

Vrlo je važno da vaš stil upravljanja bude u skladu s motivacijom i kompetentnošću osobe. Pomoću matrice kompetencija / motivacije možemo odrediti zaposlenikov položaj i odrediti ispravne radnje u odnosu na njega.

Što određuje ove dvije kvalitete?

Kompetencija - ovisi o iskustvu, obrazovanju, obuci, ljudskoj inteligenciji.

Motivacija - ovisi o ciljevima osobe, samopouzdanju, stavu rukovodstva prema njemu, o tome je li zadovoljan uvjetima rada i visinom plaćanja.

KORAK 1. Moramo analizirati djelo, uzimajući u obzir motivaciju i kompetenciju osobe bez predrasuda i smjestiti je na jedan od kvadrata na slici ispod.

KORAK 2. Morate odlučiti o načinu upravljanja svake vrste zaposlenika, a savjeti su u odgovarajućim kvadratima donje slike.

Pogledajmo bliže vrste:

1 - To su iskusni, kompetentni zaposlenici motivirani da svoj posao rade dobro. U pravilu su to TOP i zvijezde jedinica. Takav zaposlenik mora potvrditi svoje kvalitete u obliku stjecanja velikog autoriteta u okviru projekta.

2 - to su zaposlenici željni bitke, ali nemaju odgovarajuće vještine i iskustvo i zato stalno košnju. Ili se radi o novim zaposlenicima koji još nisu naučili raditi prema standardima tvrtke, treba im pomoć u tome. Po mom mišljenju, ovo su najperspektivniji zaposlenici iz kojih možete izrasti tip 1 tako da ih jednostavno podučite kako raditi.

Tip 3 je vrlo opasan. To su zaposlenici koji imaju iskustva i kompetencije, ali su podcijenjeni u doslovnom smislu riječi ili prema vlastitom mišljenju. Možda ovaj zaposlenik nije promaknut negdje tijekom karijere ili mu malo platite, možda ste ga previše kontrolirali kad je bio u kvadratu 1. To su često prekomjerne zvijezde prodajnog odjela koje su tijekom rotacije spuštene s neba na zemlju. u odjelu ili transformaciji odjela prodaje.

Kako raditi s takvim zaposlenicima?

Pa, prvo, nemojte to dovesti do toga. Zaposlenici tipa 3 krivi su od neposrednog nadzornika. Ovdje je bilo zaposleniku obećano "zlatne planine", kojih nema u ovom poduzeću, prilikom prijave za posao. Ili nisu uhvatili trenutak kada je zaposlenik promijenio motivaciju, i nastavili ga pogrešno motivirati.

Što se može učiniti? Često, da biste motivirali takve zaposlenike, potrebna vam je potresa s mogućnošću da zaradite nagradu i opet se vratite na 1 kvadrat.

Ako je zaposlenik postao takav zbog varanja prilikom zapošljavanja i, kao rezultat, visokih očekivanja, najbolje je od njega reći zbogom. Ako mu ne možete dati vlast ili novac koji su mu potrebni, on će i dalje otići ili će raditi u punoj snazi.

Savjet o ovom stavku: nikada nemojte zauzeti zaposlenika na položaj ako ne predviđa plaćanje novca koji ga zanima!

4 - to može biti novi zaposlenik kojeg sudbina nije uzela ili stari zaposlenik koji nije razvio kompetencije, plus sve izgubljenu motivaciju. Ovo je najteža vrsta zaposlenika i trebate je premjestiti u druge sektore što je brže moguće, ali ih je lakše zamijeniti tipom 2.

Što slijedi?

Zatim mjesečno snimate snimke osoblja i svaki put kada ozbiljno preuzmete zadatak, analizirate određenog zaposlenika. Morate biti sigurni da će se s promjenom zaposlenika kao rezultat motivacije i obuke promijeniti i vaš stil upravljanja.

rezime

Smislili smo kako analizirati osoblje u organizaciji i kako pravilno delegirati. Stalno razumijevanje motivacije i kompetentnosti zaposlenika omogućit će vam da pronađete pravi pristup svakom od njih i pravilno ga upravljate.