Psihologija neuspjeha. Svjesnost lidera kao ključnog čimbenika rasta poslovanja

Što duže radim s menadžerima u okviru poslovnog treniranja i savjetovanja, jasnije razumijem: lavovski udio uspjeha ili neuspjeha poduzeća ovisi o svijesti njegovog vođe. Iz dostupnosti određenih znanja, od stupnja razvijenosti poslovne intuicije, od sposobnosti strateškog razmišljanja, od ambicije i želje za postizanjem zacrtanog cilja.

Kvalitetan i učinkovit rad za povećanje profitabilnosti tvrtke nemoguć je bez aktivnog sudjelovanja glave u njemu.

Ako vlasnik tvrtke shvati da mu nedostaju informacije, određene vještine i kvalitete za uspjeh, ovo je pravi dar: na kraju krajeva, identificirani problem odmah postaje zadatak.

Piše se plan za njegovo rješenje, čija će realizacija biti samo pitanje vremena. Informacije se mogu dobiti samostalno (kroz obuku, čitanje stručne literature) ili radom sa stručnim savjetnikom. Mogu se razviti potrebne vještine. Da biste stekli potrebne kvalitete za sebe već je teže, potreban je značajan rad na sebi. Ali to je i sasvim moguće, na primjer, kao dio poslovnog treniranja.

Situacija je mnogo gora kada vođa pokazuje nisku svijest i objašnjava sve nevolje, probleme i neuspjehe utjecajem vanjskih čimbenika. U psihologiji se ovaj fenomen naziva "vanjskim lokusom kontrole" ili "vanjštinom". Ovaj je koncept 1954. godine uveo socijalni psiholog Julian Rotter.

Razlozi da se usredotoče na vanjske čimbenike i učine ih odgovornima za svoj život imaju jasna psihološka opravdanja, što nije svrha ovog članka. Primjećujem samo da vanjski ljudi imaju čitav niz ograničavajućih uvjerenja koja „uspješno“ primjenjuju u životu. Lokus kontrole lako se dijagnosticira tijekom razgovora s voditeljem, ako postavite prava pitanja i budete u mogućnosti čuti njegove odgovore.

Evo najčešćih uvjerenja poslovnih lidera:

1. "Dobro osoblje je nemoguće naći!"

Naravno, nemoguće je ako ne poznajete principe i metode uspješnog zapošljavanja, nemojte da vaše poduzeće, konkurs i objave budu privlačni i privlačni za kandidate.

2. "Zaposlenici ne žele raditi!"

Prirodno, oni to ne žele ako nemate znanje i nemate vještine motivacije i upravljanja osobljem.

3. "Svi zaposleni kradu!"

To je sasvim moguće ako ste odabrali takve ljude u fazi zapošljavanja i pustili ih. Tamo gdje postoji sustav kontrole kvalitete i računovodstva, krađa je u načelu nemoguća.

4. "Zašto ulagati u oglašavanje ako i dalje ne djeluje!"

Ako vi ili vaš prodavač nemate znanje o proizvodnji visokokvalitetnog, učinkovitog oglašavanja, to neće uspjeti. No kako biste istinski cijenili učinkovitost oglašavanja, morate uzeti u obzir konverziju. A većina menadžera to ne čini.

5. "Nemam novca za reklamu!"

Za male tvrtke s malim prometom, velika reklamna tvrtka je utopija. Ali nitko vas ne potiče da potražite poznate marke. Partizanski marketinški alati pogodni su za mikro poslovanje. Praktično ne zahtijevaju troškove, ali su istovremeno vrlo učinkovite.

6. "Zašto se naprezati, ulagati u razvoj poslovanja, jer ga konkurenti ne mogu zaobići!"

Možda je konkurente zaista teško zaobići. Ali je li to potrebno učiniti? Zar se nije lakše obnoviti od njih i postati jedinstven u očima potrošača?

7. "Porezi su me zadavili!"

I što ste poduzeli da optimizirate svoje porezne troškove? Postoji niz stručnjaka koji su se specijalizirali za ovu vrstu poslovne pomoći. Oni nude pravne i operativne sheme za smanjenje takvih troškova.

8. "Moja tvrtka ne može donijeti više zarade!"

Naravno da ne može! Napokon ste toliko uvjereni da nećete ni pokušati promijeniti situaciju. Ali razvijat će se posao natjecatelja koji će učiti, raditi na sebi, testirati i uvesti nove alate za zapošljavanje, upravljanje i marketing.

Kao što vidimo, izobličenje stvarnosti kroz ograničavajuća uvjerenja lidera glavni je razlog neuspjeha u poslu.

Što učiniti?

Postoji samo jedan recept: razvijati svoju svijest! Radite na sebi, učite, razvijajte se kao osoba i profesionalac. Prestanite se pozivati ​​na vanjske čimbenike i češće se postavite sebi pitanje: "Što točno mogu učiniti da promijenim ovu situaciju?" A ako vam je teško ići samostalno naprijed, znanje stručnjaka iz područja poslovnog treniranja i savjetovanja vam je na usluzi. Danas su razvijeni mnogi alati za razvoj poslovanja, a hoćete li kontaktirati s njima vaša je odluka!

Elena Trigub