Kako povećati protok kupaca

Bilo koji posao ovisi o broju kupaca. Ako ih nema, organizacija, čak i najbogatija, ne može dugo trajati. Stoga su mnogi poduzetnici tako zbunjeni sve većim protokom kupaca. To nije teško učiniti ako su roba ili usluge kojima trgujete bili visokokvalitetni.

Priručnik s uputama

1

Prvo analizirajte pogreške osoblja. Možda prodavač (menadžer, savjetnik) za robu / usluge ne radi dobro. To može biti zbog činjenice da nije baš zainteresiran za posao ili su mu kvalifikacije preniske. Poslušajte njegov razgovor s kupcem, prisustvovajte poslovnim pregovorima nekoliko puta.

2

Pretvara se da ste mušterija. Provedite cijeli ciklus kupovine proizvoda / usluge. Možda postoje neke činjenice koje se ljudima možda ne sviđaju. Uklonite ih. To može biti loš popravak prostora, dugo vrijeme isporuke, nedostatak tehničke podrške, ružno pakiranje i još mnogo toga.

3

Nadogradite svoj logotip i liniju. Oni bi trebali biti svijetli i originalni. Ako niste sigurni u svoje sposobnosti, obratite se tvrtki za oglašavanje. Povećati svijest o robnoj marki.

4

To se može učiniti na različite načine. Izvedite promocije na ulicama svog grada, oglašavajte na popularnim resursima na mreži i bavite se vanjskim oglašavanjem.

5

Učinite svakog svog kupca stalnim. Da biste to učinili, održavajte promocije za kupce, šaljite čestitke za praznike ili ih povremeno kontaktirajte. Podsjetite se što je češće moguće.

6

Zainteresirajte svakog zaposlenog kako bi svoj posao obavljao što je moguće bolje. Odredite bonuse i novčane kazne, kontrolirajte ih. Ako osoblje savršeno radi svoj posao, biti će manje (ili nema) nezadovoljnih kupaca. Usmena riječ donosi kupcima više od bilo kojeg oglasa. Udovoljite potrebama svakog kupca - tada će se protok kupaca povećavati iz dana u dan.

7

Proširite spektar pruženih usluga. Tako da osoba može u vašu organizaciju dobiti ne samo proizvod, već i sve što mu može biti potrebno. Na primjer, prijevoz, rezervni dijelovi, garancijski servis.

Obratite pažnju

Bez ulaganja je vrlo teško povećati protok kupaca.

Korisni savjeti

Za ispravnu procjenu rada osoblja obratite se tvrtki koja će pružiti uslugu misterijske kupovine.