Kako organizirati dispečersku službu

Prolaze dani neorganiziranih privatnih taksista. Svakog dana postoji sve više i više otpremnih službi taksija koje uz pravilno upravljanje mogu donijeti dobar prihod. Kako organizirati takvu uslugu ?

Priručnik s uputama

1

Otkrijte kolika je potražnja za taksistima u vašem gradu. Prilikom sastavljanja poslovnog plana uzmite u obzir sve slabosti i snage vaših konkurenata. Uz to obratite pažnju na činjenicu da vozači nisu najbolje organizirano osoblje, pogotovo jer će mnogi od njih raditi skraćeno radno vrijeme za vas.

2

Registrirajte pravnu osobu. U statutu organizacije navedite nekoliko vrsta aktivnosti (za kasnije širenje popisa usluga zbog velike konkurencije).

3

S lokalnim telekom operaterima zaključite ugovore o pružanju usluga ili prvi najam sobe u posebnom telefonskom centru. Uz to, možete raditi kao informacijski centar za odabrani dispečerski program. U polje obrasca za narudžbu operater će unijeti podatke (datum, broj automobila, puno ime vozača itd.), Odrediti rutu i kontrolirati lokaciju zauzetih i slobodnih vozača. Program mora biti instaliran na njihovim mobitelima. Ako vam takvi troškovi još nisu pristupačni, u početku se poslužite voki-tokijem.

4

Ako se odlučite za rad neovisno o pozivnim centrima, potražite sobu, opremite kabine za dispečere. Kupite svu potrebnu opremu (računala, telefone, uredsku opremu) i potrošni materijal.

5

Izračunajte tarife za usluge. Ako planirate pružati dostavne usluge zajedno s privatnim preuzimanjima, sklopite ugovore s odgovarajućim poduzećima i prodajnim mjestima za neprekidno pružanje usluga kupcima. Navedite tarife za dostavne usluge ako klijent želi da mu vozač jednostavno donese niz proizvoda iz trgovine.

6

Oglasite u medijima o zapošljavanju dispečera, kao i vozačima s privatnim automobilima. Naravno, ako je moguće, možete unajmiti vozni park i tek tada pozvati zaposlenike da rade za njih. Ali ovaj je način skuplji i, osim toga, od vozača zahtijeva visoke vozačke sposobnosti i odgovornost. Unajmite dispečere S njima provodite psihološka ispitivanja. S zaposlenicima sklapajte ugovore o radu. Po prvi put vozači bi trebali raditi po kamatama po dovršenim narudžbama. I tek nakon probnog razdoblja možete prenijeti njihovu solidnu plaću. Nauči vas kako koristiti program (ako se odlučite implementirati moderne tehnologije u svoju tvrtku).

7

Oglasite svoju taxi službu u medijima. Dogovorite se s oglašivačkom agencijom o proizvodnji posjetnica, letaka, plakata.