Kako podnijeti zahtjev dobavljaču

Često postoji problem neispunjenja ili nepotpunog izvršavanja obveza iz ugovora. U tim je slučajevima bolje napisati pisanu žalbu dobavljaču. Nema jedinstvenog oblika zahtjeva, ali ga treba izraditi na takav način da se iz teksta jasno vidi koji su to zahtjevi i na kojoj osnovi. Dokument takve vrste treba sadržavati sljedeće podatke.

Priručnik s uputama

1

Osnova odnosa stranaka. To mogu biti: ugovor o isporuci (s detaljima), kupac zahtjev za isporukom, dostavnice, fakture, akti prijema, akti usklađivanja nagodbe i druge obveze.

2

Navođenje što i u kojoj mjeri krši dobavljač, s vezama na posebne klauzule Ugovora. Izračun iznosa šteta. Ako je izračun zahtjeva za tuženika prevelik u volumenu, tada je bolje sastaviti ga kao poseban dokument kao prilog tužbenom zahtjevu. Preporučljivo je navesti točne reference na norme zakonodavstva u skladu s kojima opravdavate svoje zahtjeve prema dobavljaču. Izjavite svoje zahtjeve na uporan, ali pristojan način. Morate imati apsolutno jasan stav s upozorenjem da idete na sud u slučaju da vaš zahtjev ostane bez nadzora ili ne bude razmatran na vrijeme. Ako je ugovorom predviđena moguća sankcija (kazne) za kršenje obveza, pogledajte odgovarajuću klauzulu ugovora.

3

Priložite kopiju dokumenata uz tekst zahtjeva, na osnovu kojeg postavljate zahtjeve prema dobavljaču, ili naznačite da vi, podnositelj zahtjeva, imate sve dokumente i priložite njihov popis.

4

Ne zaboravite zadržati kopiju usmjeranog zahtjeva. Pošaljite zahtjev preporučenom poštom, po mogućnosti s primitkom potvrde. Također, čuvajte i originale poštanskih dokumenata koji potvrđuju smjer zahtjeva: potvrda o slanju preporučenog ili vrijednog pisma o potvrdi primitka, obavijest putem pošte, oznaka prihvaćanja za razmatranje zahtjeva.

5

Imajte na umu da trenutno nije utvrđen točan rok za odgovor na zahtjev. Taj termin morate naznačiti u tekstu. Obično je to jedan mjesec, ali ne manje od 10-15 dana od datuma kada je dobavljač primio zahtjev, ili linije navedene u Ugovoru o isporuci robe ili usluga.

Korisni savjeti

U slučaju negativnog odgovora na vašu žalbu ili neodgovora u dogovorenom roku, imate pravo podnijeti zahtjev arbitražnom sudu. Ali zapamtite da je ukupni rok zastare 3 godine.