Kako bi trebao izgledati prodavač

Prodavač je osoba koja robu pušta na određenom prodajnom mjestu. Postoje prodavači odjeće, obuće, proizvoda, usluga. To su ljudi koji su lice trgovine, a veličina prodaje ovisi o njihovom izgledu. Naravno, svaka pojedina institucija ima svoje zahtjeve za izgled, ali postoje opće preporuke.

Priručnik s uputama

1

Prodavač uvijek treba biti uredan. Čista odjeća ključ je dobre veze. Naravno da se događa da robu trebate istovariti, rastaviti i istovremeno se zaprljati, ali već pri prvoj prilici trebate zamijeniti odjeću. Kupac neće komunicirati s prljavom osobom, on će ići konkurentima. Zgužvana i neuredna odjeća također plaši. Ipak, u našoj je državi još uvijek uobičajeno da se ljudi susreću po izgledu.

2

Prodavač mora biti ljubazan. Osmijeh je ključ dobre prodaje. Prošlo je vrijeme kada su kupci mogli biti nepristojni na šalteru, danas postoji ogroman broj ponuda i morate se zadržati na svakom posjetitelju. Potrebno je pozdraviti, imati ljude da komuniciraju s vama. Prodavač je lice tvrtke. Što god da se dogodi na njegovom osobnom frontu, to ne bi trebalo utjecati na njegov rad. Bilo kakve nevolje, nedostatak sna treba ostaviti kod kuće. U trgovini je prihvatljivo samo dobro raspoloženje.

3

Prodavač mora biti dobar u predstavljanju svog proizvoda. U mnogim trgovinama odjeće konzultanti nose markiranu odjeću kako bi posjetitelji mogli vidjeti kako to sve izgleda u stvarnih ljudi. Ali obično su na takvim mjestima ljudi s idealnim vanjskim podacima pozvani na posao. Prodavač kozmetike mora imati savršenu šminku, a prodavač medicinske opreme mora blistati od svog neodoljivog zdravlja. I iako su to ponekad samo pokazne stvari, one moraju biti prisutne.

4

Posebna kvaliteta svakog prodavatelja je ravnodušnost. To bi trebalo biti vidljivo na prvi pogled. Kupci su različiti, neki čak mogu biti nepristojni, a na to trebate reagirati vrlo mirno. Netko čak namjerno pokušava osobu izvući iz sebe, ali ako je prodavač miran, vanjski podražaji sami će ga zaobići.

5

Svaki proizvod treba svog prodavača. Samo se negdje zapošljavaju mladi ljudi, ali postoje trgovine u kojima će prodavač starosne dobi za umirovljenje puno bolje raditi. Zato je ovo djelo prikladno za sve ljude, u bilo kojoj dobi. Samo trebate razumjeti da je interakcija s ljudima jedan od najtežih zadataka.