Kako pronaći kupca

Proširenje korisničke baze glavna je djelatnost prodajnih predstavnika, trgovaca. Uspjeh takvog poduzeća ovisi o pravilnom izboru potencijalnih kupaca na koji treba uložiti maksimalan napor. Postoji nekoliko načina koji se tradicionalno koriste u marketingu.

Priručnik s uputama

1

Glavne staze za pretragu su hladni i topli kontakt. Topli kontakt uključuje susrete s ljudima koji su ikada bili u carstvu vaše komunikacije. Ako se radi o osobnoj prodaji, tada se rodbina, prijatelji, poznanici i poznanici njihovih poznanika, bivši kupci mogu pripisati toplom krugu. Prvo se sastavlja popis svih koje ste ikada poznavali i koji bi mogli biti zainteresirani za vaš proizvod ili uslugu. Zatim ih nazovite i zakažite sastanak.

2

Hladni kontakt uključuje kontakt s kupcem kojeg nikad prije niste vidjeli, s kojim niste komunicirali, hladno mu je što mu nudite, ali on je spreman kupiti. Da biste potencijalne kupce pronašli u hladnom krugu, morate imati bazu podataka poduzeća ili telefonski imenik. Radnje u vezi s tim se ne razlikuju posebno od akcija s toplim krugom: nazovite, dobijete pristanak za susret i održavanje prezentacije. Uz telefonski poziv, mogući su i osobni kontakti bez prethodnog dogovora. U ovom je slučaju potrebno svladati određeni otpor tajnika i nakon odlaska u ured ravnatelja privući pažnju voditelja na sebe i pobuditi interes.

3

U osobnom sastanku važno je biti uredan, prikupljen, ljubazan, taktičan, pažljivo saznati potrebe klijenta i na njima graditi svoj argument. Važno je stvoriti sliku u glavi klijenta o prednostima koje može dobiti pomoću vaših usluga / proizvoda. U slučaju uspješnog završetka transakcije, nakonprodajna usluga je vrlo važna kako klijent ne bi imao negativne osjećaje prema vašim proizvodima. Također će pružiti priliku da stalno podsjećate klijenta na sebe, govoreći mu o promocijama koje imate.