Što kontrolirati: rezultat ili postupak

Svaki vođa ima svoj pogled na problem kontrole i metode za njegovo rješavanje. Uostalom, postoji nekoliko opcija. Na primjer, može vas zanimati samo rezultat ili pratiti sve faze projekta. Stoga prvo trebate odrediti najučinkovitiji pristup.

razlozi

Važnost takvog poduhvata zaposlenici često negiraju. Uostalom, kontrola je uvjetni ograničitelj njihove slobode. Međutim, takva se provjera smatra glavnim zadatkom upravitelja.

Kontrola je potrebna u kontekstu rasta organizacije. Zbog širenja hijerarhijske strukture, povećava se rizik od pogoršanja rada na nižim razinama. Provjera u ovom slučaju je potrebna za prepoznavanje problema i njihovo brzo rješavanje.

Predmeti

Naravno, važna je stvar praćenje pokazatelja ishoda. Istodobno, praćenje postupka omogućuje vam da otkrijete odstupanja i odmah poduzmete mjere.

U slučaju pozitivnog rezultata, proces koji je tome pridonio ne zanima lidera. Međutim, u protivnom je potrebno utvrditi uzrok neuspjeha.

Krivac negativnog rezultata može biti, na primjer, nedovoljna kvalifikacija podređenog. U ovom slučaju potrebna je obuka. Uz to, trebali biste osigurati ravnomjernu raspodjelu zadataka, motivaciju i još mnogo toga. To jest, da bi se točno utvrdio uzrok neuspjeha, vrijedno je pažljivo pratiti faze projekta.

metode

Kontrola procesa dolazi do izražaja u slučaju da zaposlenici svakodnevno obavljaju standardni skup funkcija. Doista, u ovom je slučaju rezultat rada osoblja poštivanje određenih propisa i izvršavanje službenih dužnosti.

Rezultat treba kontrolirati u nedostatku strogog reda rada. Odnosno, zaposlenici biraju svoje načine kako bi ostvarili zadatak. U ovom slučaju rade s različitim učincima. Stoga je potrebna provjera radi utvrđivanja optimalnog rješenja problema.

Također je vrijedno provjeriti rad mladih stručnjaka, programera, istraživača i menadžera.

greške

Kontrola neće donijeti odgovarajući rezultat bez jasnog razumijevanja suštine postupka koji se provjerava. Istodobno, trebao bi biti sistemski, a ne nametljiv. Skrivena kontrola, koja postaje eksplicitna, negativno će se odraziti i na rad podređenog. Uostalom, zaposlenik će biti demotiviran. Formalni pregledi neće donijeti željeni rezultat. Doista, u nedostatku konkretnih ciljeva i radnji, to ne uspijeva.