Analiza vanjskog okruženja u marketingu i zašto je to potrebno.

Što je vanjsko okruženje? Koji su parametri uključeni u njega i kakav utjecaj imaju na izbor marketinškog plana?

Što je vanjsko okruženje? To je sve što može utjecati na tvrtku i njezine aktivnosti, ali ne odnosi se na samu tvrtku. Drugim riječima, novi zakoni koji se usvajaju u zemlji, porast broja djece u odnosu na odrasle, klimatske promjene i razvoj elektroničke trgovine - sve se to naziva vanjsko okruženje.

Zašto nam je potrebna analiza okoliša u marketingu? Prije svega, to se radi tako da tvrtka i proizvod koji izdaju budu uspješni na tržištu. Da biste uspješno prodali, morate ne samo zamisliti tko će proizvod kupiti, već i razumjeti uvjete pod kojima će ga ljudi kupovati.

Ako pogledamo zašto tvrtka ili bilo koji od proizvoda koje nudi dolazi do rušenja, glavni razlozi za to su uvjeti poput neuspjelog vremena na tržištu ili nedostatka potražnje na ovom proizvodu. Na primjer, radite dječje skije i nudite ih roditeljima školaraca - za časove tjelesnog odgoja. Ali klima se promijenila, zime su tople već nekoliko godina, snijega nema, a skijanje nije potrebno za nastavu.

Dakle, da bi mogao uspješno planirati svoje akcije, prodavač mora analizirati tri velika segmenta:

• Makro okruženja kako bi se utvrdilo što se događa u zemlji i regiji i shvatilo što će se događati u budućnosti.

• Ponašanje potrošača - kako bi razumjeli što im je potrebno, što njihove potrebe nisu zadovoljene, što im je potrebno, kao i da bi identificirali moguće nove i zatvorene niše.

• Tržište - što je sada, što se može pojaviti u budućnosti, kakva je struktura tržišta.

Važno je i analizirati natjecatelje: tko je natjecatelj i što oni nude.

Za analizu makro okruženja koristi se takozvana PEST analiza. Prva slova kratice znači:

• Politički parametri - što se događa u zemlji i svijetu i do čega nas može dovesti.

• Ekonomski parametri - koliko je ekonomska situacija stabilna, što može utjecati na nju. O tome ovisi moguća potražnja za proizvodom, kao i način na koji će tvrtka pozicionirati svoj proizvod. U krizi su ekonomičnija dobra dobra, u doba ekonomskog prosperiteta druga.

• Socijalni parametri - kako društvo živi, ​​tko ulazi u njega, kakva je njegova struktura. Također je korisno razumjeti što je sada u modi i što bi moglo postati modno u skoroj budućnosti.

• Tehnološki parametri - nove tehnologije koje nam mogu pomoći da budemo efikasniji i mogu dovesti do toga da će naš proizvod postati nepotreban.

Gore navedeni skup je minimalan, ponekad mu se doda još nekoliko parametara. Takva se analiza naziva STEEPLE. Dodaju se dodatni parametri:

• Okoliš - okoliš i sve što je s njim povezano. Uključujući kako stvoreni proizvod utječe na okoliš.

• Obrazovanje - sve vezano za obrazovanje i ljudske resurse u vezi s ovim proizvodom.

• Pravne - promjene u zakonu, kao i sve vezano za zakon. Dakle, neki novi zakoni mogu utjecati na sposobnost korištenja proizvoda, a nedostatak mogućnosti zaštite njihovih autorskih prava značajno će smanjiti profit.

Takva analiza omogućava trgovcima da dobiju puno korisnih informacija za izradu marketinškog plana.