Kako napraviti kupnju

O ovoj su temi napisane tisuće knjiga, stotine poslovnih trenera provode obuke i seminare za voditelje prodaje, ali rezultat često očekuje dugo. Poznato je da je jedan od najboljih načina da naterate kupca da kupi vaš proizvod na odgovarajući način. Dakle, samo trebate koristiti usluge reklamne tvrtke? U praksi nije sve tako jednostavno kao što se čini.

Priručnik s uputama

1

Oglašavanje proizvoda ili usluge vrlo je suptilno pitanje. Većina reklamnih kampanja ljudi su ravnodušni ili čak negativni, posebno to se odnosi na promocije poput SMS-a ili telefonskih poziva. Ljudi jednostavno ne primjećuju bilo kakvu vrstu oglašavanja. To je lako objasniti - previše je reklama, a ljudi su jednostavno umorni od toga.

2

Najvažniji korak je odabir ciljane publike oglašavanja, što naravno ovisi o vašem proizvodu ili usluzi. Oglašavanje za domaćice trebalo bi se razlikovati od oglašavanja za tinejdžere i obrnuto. Ali postoje određene karakteristike oglašavanja koje bi trebale biti prisutne u svakom slučaju.

3

Prvo je, naravno, nenametljivost. Prošli su dani kada biste nekoga mogli uporno kupiti da kupi nešto. Stanovnici milijuna milijuna već su navikli na reklamiranje i promocije, pa će sigurno odvratiti od pretjerano nametljivog oglašavanja. Osim toga, dobro oglašavanje je reklama koja se vjeruje ili želi. Dobar primjer oglašavanja proizvoda je degustacija i distribucija uzoraka. Klijent može osobno provjeriti je li proizvod vrijedan njegove pažnje.

4

Jeste li se iz nekog razloga našli da kupujete čokoladni bar, iako ste se nedavno odlučili na dijetu? Sve je vrlo jednostavno - uzeli ste ga na blagajni, stojeći u redu. Ispravan položaj proizvoda je ujedno i način da kupca kupite. Vrlo dobar potez nije raspored u sekciji (voda s sokom s desne strane, meso na guzici, namirnica s lijeve strane), već malo prskana: stavite nekoliko boca crnog vina bliže mesu, pored crne kave stavite tamnu čokoladu. Rezultat će vam se svidjeti. Ali ovo je samo podsjetnik za klijenta da meso dobro ide uz crno vino.

5

Vrijedno je reći nekoliko riječi o kvaliteti usluge i čistoći maloprodajnog prostora. Nitko neće htjeti kupovati u supermarketu, gdje su police s namirnicama prljave, vlažne na podu, a na nekim odjelima možete namirisati ustajalu hranu. Plaća čistačice nije ništa u usporedbi s gubitkom mnogih kupaca.

6

Na isti način, klijent se neće vratiti u trgovinu, gdje je bio prevaren, nije poslužen ili je loše služio. Brbljanje osoblja kod kupaca ostavlja odvratan dojam. S tim se možete nositi s povećanjem motivacije prodavača: veći postotak prodaje zasigurno će povećati interes za posao. Ponekad visoka razina usluge čini čuda - ljudi čak kupuju ono što uopće nisu namjeravali kupiti i što su smatrali previše skupim.