Kako ući na inozemno tržište

Ako je za europske i sjevernoameričke zemlje poslu na globalnim stranicama uobičajena praksa (Ebay, Facebook), tada ruske tvrtke služe, prije svega, lokalnim potrošačima. Ulazak na strano tržište ozbiljan je korak, prema kojem treba postupati s visokim stupnjem odgovornosti.

Priručnik s uputama

1

Za mnoge tvrtke glavna je poteškoća jezična barijera. Transnacionalni jezik poslovne komunikacije je engleski. Web stranica i osnovni tekstualni materijali trebaju biti prevedeni na jezik razumljiv strancima. Poduzeću će možda trebati stalni prevoditelj ili slobodni prevoditelj za rješavanje problema s klijentima. Čelnik tvrtke i vodeći menadžeri također bi trebali ozbiljno pristupiti ovom pitanju - prijavite se za treninge ili otiđite u inozemstvo, uronite u jezično okruženje.

2

Stvaranje međunarodnih obrazaca za kontakt i povratne informacije jedna je od najvažnijih točaka. Inače, tvrtka jednostavno neće moći primati zahtjeve od potencijalnih stranih kupaca. Najjednostavnija opcija povratnih informacija jest oblik slanja poruke na elektronički poštanski pretinac tvrtke. Programeri (i redovni i angažovani) brzo i jeftino će vam pomoći s obrascem zahtjeva.

3

Ako korisnicima svoje web stranice možete ponuditi novu besplatnu uslugu, konverzija (omjer postotka prodaje u ukupnom broju posjetitelja) značajno će porasti. Primjeri takve usluge su kalkulatori za rezanje materijala, težinu; za dizajnerske tvrtke to mogu biti usluge uređenja interijera. Što je vaša web stranica korisnija, vaš će brend biti prepoznatljiviji u inozemstvu.

4

Problem razlika u vremenskoj zoni može teško pogoditi malu tvrtku. Kad završi radni dan, može započeti samo u Americi i Europi. Konzervativan način: angažirajte menadžera koji će sjediti na telefonu dok čeka na pozive iz stranih zemalja. Nedostatak ovog pristupa bit će niska učinkovitost i visoki troškovi "fokusiranosti na kupca".

5

Postoji alternativno rješenje - komunikaciju s stranim klijentima možete prenijeti u outsourcing. Postoje pozivni centri koji će uz malu naknadu primati pozive i pružati informacije o prodaji. Tarife mogu biti fiksne pretplate ili uz plaćanje rezultata.

6

Otvaranje ureda u inozemstvu može ozbiljno povećati vaš status, ali donijet će opipljive troškove. Isplativije je pronaći partnera koji će u potrazi za kupcima imati postotak prodaje. To će ga motivirati; Uz to ćete svoju "poslovnicu" dobiti besplatno.

7

Trebat će vam kvalitetni pravnici, računovođe i stručnjaci za logistiku. Međunarodno pravo ima puno zamki; troškovi prevoza i carine su visoki. Unaprijed izračunajte profitabilnost uzimajući u obzir moguće rizike. Možda će vam međunarodno poslovanje, sa svim svojim statusom, biti neisplativo.