Kako napisati pismo žalbe

Svaka osoba može imati razloga žaliti se nad vlastima zbog određene osobe (susjeda, službenika, liječnika itd.) Ili organizacije (poslodavac, prodavač). Da biste brzo odgovorili na svoju žalbu, trebate je ispravno sastaviti.

Priručnik s uputama

1

Čitav postupak podnošenja žalbe reguliran je Federalnim zakonom Ruske Federacije br. 59-FZ "O postupku razmatranja zahtjeva građana Ruske Federacije" Usmeno se žalba može podnijeti izravno službenoj i dispečerskoj službi. U prvom slučaju morate zakazati sastanak. Dispečerske službe, s druge strane, primaju pritužbe telefonski, ova je metoda prikladna kada kontaktirate agencije za provođenje zakona ili poslovne subjekte (električne mreže, telefonske komunikacije itd.). Čitav razgovor s dispečerom bilježi se u odgovarajućem časopisu, osim toga provodi se i audio snimanje razgovora. Postupak podnošenja pritužbi nadgledaju sama organizacija i viša tijela.

2

Žalba se također može podnijeti u pisanom obliku, a u njoj se navode ime tijela i službenik kojem je žalba poslana, obavezno napišite svoje kontakt podatke (ime, adresu, grad itd.), U protivnom se pismo neće razmatrati (osim slova koji sadrže izvještaje o zločinima). Pismo mora u potpunosti odražavati suštinu zahtjeva, potrebno je navesti što više podataka o osobi kojoj je prigovor napisan, okolnostima u kojima se prekršaj dogodio. Ako postoje dokumentarni dokazi, preporučljivo je u pismu priložiti njegove kopije, u nekim slučajevima je potrebno biti ovjereno), navesti koordinate osoba koje su bile svjedoci kršenja. Također je preporučljivo navesti članke zakona i propisa koji štite vaša prava u ovom slučaju.

3

Pismo se istovremeno može poslati više tijela čija nadležnost uključuje i predmet koji se razmatra, pa ga mora pripremiti u nekoliko primjeraka. Osim toga, može se uložiti žalba, pa će možda biti potrebne i dodatne kopije pisma. Pošaljite žalbu preporučenim pismom s obavijesti, prvo napravite popis sadržaja. Žalbu možete ostaviti i u uredu. Rok za razmatranje pisma ne prelazi 30 dana.

4

Ako žalba nije zadovoljena, na odluku suda može se uložiti žalba višim vlastima. Žalba se može podnijeti tužiteljstvu (štoviše, može se žaliti tužitelju u bilo kojoj fazi žalbe). Ako odluka tužiteljstva također nije zadovoljena, slobodno se obratite sudu.