Kako stvoriti prodajni tim

Komercijalno poduzeće koje je odabralo trgovinu kao svoju specijalizaciju neće uspjeti bez odjela prodaje. Štoviše, faze formiranja i formiranja ovog odjela izravno su povezane s razvojem poslovanja. Zbog toga ćete trebati formirati odjel prodaje nakon što se nakupi neka korisnička baza.

Priručnik s uputama

1

U pravilu, kad je tvrtka tek stvorena, predsjednik uprave i vlasnik tvrtke osobno su uključeni u privlačenje kupaca i prodaje. S obzirom na uspješan razvoj poslova, važno je ne propustiti trenutak kada je potrebno formirati odjel prodaje jednostavno zato što vi kao generalni direktor jednostavno nemate dovoljno vremena za rad sa starim kupcima, a da ne spominjemo privlačenje novih.

2

Ovisno o veličini tvrtke, minimalna preporučena veličina odjela prodaje je 5 ljudi, od kojih su jedan, a po mogućnosti dvoje menadžeri. Ti ljudi ne bi trebali samo podržati početno razvijenu korisničku bazu, već se također uključiti u privlačenje novih kupaca. Ovaj bi se posao također trebao obavljati uz pomoć "hladnih" telefonskih poziva, kada je komunikacija s osobom koja nikad nije kontaktirala vašu tvrtku.

3

Pod povoljnim uvjetima, zaposlenici ovog odjela svakog mjeseca počinju dovoditi nove kupce u tvrtku, opsluživati ​​stare i sklapati ugovore o usluzi. Sada vaš zadatak nije propustiti trenutak kada će privlačenje novih kupaca, povezano s dodatnim naporima, postati teret za prodajno osoblje. Klijentova baterija prikupljena do ovog vremena postat će im sasvim dovoljna. U ovom se trenutku možete susresti s vrstom sabotaže, a unatoč još uvijek visokoj dobiti, vaš posao očekuje stagnaciju.

4

Ne propustite ovaj važan trenutak i stvorite odjeljenje za klijente, kojem ćete prenijeti funkcije za servisiranje postojeće klijentske baze. Pregledajte funkcije prodajnog osoblja, povećajte plaće, motivirajte ih i postavite im nove zadatke. Stimulirajte njihove napore za pronalaženje novih kupaca i tržišta. Možda će imati smisla malo smanjiti veličinu ovog odjela i premjestiti neke zaposlenike u odjeljenje za klijente. Od ovog trenutka možete smatrati da je formiranje odjela prodaje u vašoj tvrtki završeno.