Kako riješiti slučaj

Metoda slučaja koristi podatke iz stvarnih ili uočenih poslovnih situacija. Svrha ove metode učenja je povećati sposobnost rješavanja problema pomoću logičkog rasuđivanja. Odluke o slučajevima mogu biti kontroverzne; često postoje mnoge moguće interpretacije predstavljenih činjenica. U svakom zadatku potrebno je izvršiti temeljitu analizu podataka prije nego što nastavite s rješenjem.

Priručnik s uputama

1

Pažljivo slušajte slučaj, praveći bilješke o najvažnijim točkama. To će vam pomoći da shvatite njegovu suštinu, pojasnite detalje i iznesete moguća rješenja. Osim toga, pred očima će uvijek biti ključne točke zadatka. Iako se činjenice smatraju neospornim, mišljenja i prosudbe pojedinih sudionika zadatka trebaju se smatrati subjektivnim, odnosno pod određenom sumnjom. Posljednjoj rečenici treba posvetiti posebnu pozornost - ponekad može prikriti značenje koje u potpunosti mijenja suštinu zadatka.

2

Prilikom rješavanja slučaja ne možete koristiti činjenice iz drugih izvora, možete se voditi samo podacima određenog zadatka. Međutim, ponekad slučajevi uvjeti predviđaju proučavanje specifične tržišne situacije. U ovom se slučaju sva znanja mogu i trebaju koristiti.

3

Činjenice slučaja u pravilu pomažu razumjeti ključni problem (cilj) zadatka. Oni mogu biti povoljna prilika za poslovanje, mijenjanje tržišnih uvjeta, gubitak vodećeg položaja itd. Ponekad je teško prepoznati ključni problem.

4

Nakon što odredite cilj, bit će korisno postaviti nekoliko razjašnjavajućih pitanja. U ovom ćete slučaju dublje savladati slučaj i utvrditi njegovu strukturu, što je jedna od najtežih faza u rješavanju slučaja. Kada razmišljate o odgovoru, obratite pažnju na vrijeme. Vaša bi priča trebala biti izravna i jasna, povremeno se vraćajte temeljnom pitanju i njegovim ciljevima.

Upravljanje maloprodajom