Kako izgraditi prodajni tim

Prodajni menadžeri važna su poveznica gotovo svake organizacije. Izgraditi takav odjel nije laka stvar. Mnogi misle da bi se različiti ljudi trebali baviti s klijentima u različitim fazama. tj jedan zaposlenik obavlja hladne pozive, drugi obavlja prezentacije, a treći surađuje s klijentom nakon zaključenja ugovora. Ali s takvom organizacijom procesa, klijent komunicira s mnogim ljudima. Dakle, važan dio suradnje je izgubljen - prijateljstva.

Priručnik s uputama

1

Odlučite koliko će vam trebati zaposlenika. Ako je planirano da količina prodaje bude mala, bit će dovoljna jedna osoba. U budućnosti to možete razviti. Ako imate veliku količinu proizvodnje, bit će potrebno više zaposlenika. Započnite razgovor. Za njih pripremite razne upitnike i modele ponašanja u pregovorima.

2

Potražite menadžera prodaje. Nikad ne dajte odgovor o prijavi za posao na prvom razgovoru. Prvo ocijenite nekoliko ljudi. Odaberite one koji su prikladniji za ovaj posao. Provedite drugi intervju, moguće grupni intervju. A nakon njega zaposlite šefa i zaposlenike odjela prodaje.

3

Uspostavite redovne sastanke za planiranje na kojima bi zaposlenici trebali izvještavati o svom radu. Mogu biti tjedni ili dnevni. Odredite mjesečni plan za broj osobnih sastanaka s klijentima i hladne pozive. Obavijestite zaposlenike o tome. Odredite bonuse onima koji prelaze ovu normu. I kazne onima koji to ne poštuju bez valjanog razloga.

4

Odredite svoju plaću. Sastoji se od plaće i postotka. U prvim mjesecima plaća bi trebala biti veća, a postotak manji. Nakon nekog vremena (na primjer 2-3 mjeseca) snizite plaću i povećajte kamate.

5

Objasnite zaposlenicima da moraju voditi svakog klijenta od prvog poziva i tijekom cijelog trajanja suradnje. Svaki će klijent komunicirati s jednom osobom. Nakon nekog vremena imat će privid prijateljstva. Zaustaviti takvu suradnju bit će teže.

6

Objasnite menadžerima potrebu da zadrže kontakt s klijentom. Podsjeti me na potrebu čestitanja za ovaj ili onaj praznik. Na primjer, bilo bi lijepo poslati lijepu razglednicu e-mailom i dodatno nazvati partnera.

7

Redovito pratite odjel prodaje. Zaposlenici bi trebali raditi većinu vremena. To su ljudi koji ne mogu imati slobodan trenutak. Potaknite one koji aktivno rade i ugađajte onima koji sebi mogu priuštiti da ne rade ništa.

Obratite pažnju

Ako vam se ne sviđa nešto u radu voditelja prodaje, bolje je odraditi njegovu obuku, a ne odbacivati ​​ga. Pronaći dobrog zaposlenika u ovom području vrlo je teško.

Korisni savjeti

Zaposlite dodatne bonuse zaposlenicima. To može biti korporativna veza, besplatni obroci ili dostava na posao. Neki rukovoditelji prodaje odustaju nakon što dosegnu određenu razinu. Oni mogu odvesti kupce. Ako posao ima dodatne koristi, napuštanje će biti teže. Tako štedite za organizaciju talentiranih zaposlenika.