Kako organizirati prodajni tim od početka

Organizacija odjela prodaje u bilo kojoj tvrtki ovisi o mnogim unutarnjim i vanjskim čimbenicima. U svakom slučaju, organizaciji i upravljanju prodajom ispočetka treba pristupiti sa ozbiljnošću. Ovi procesi podrazumijevaju ne samo ispravan odabir, obuku i upravljanje osobljem, već i organizaciju sustava odnosa između proizvoda, kupaca i osoblja. Sve se to može uzeti u obzir pri izradi poslovnog plana.

Priručnik s uputama

1

Glavni elementi dobro izgrađene prodajne mreže su izbor strategije, pravilno formulirani ciljevi, odani kupci, konkurentni proizvodi, upotreba ekskluzivnih prodajnih tehnologija, visoko profesionalni zaposlenici, dobra usluga usmjerena na potrebe kupaca.

2

Odredite sebi ciljeve koji će biti podređena aktivnost odjela prodaje. Oni ovise o strateškim ciljevima vaše tvrtke i prodajnoj politici koju ona provodi. U pravilu to uključuje dobivanje stabilne dobiti, udovoljavanje potražnji kupaca, stjecanje određenog tržišnog udjela, stvaranje pozitivne slike o vašoj tvrtki i osiguranje konkurentnosti robe i radnih tehnologija koje nudite. Ovo također uključuje upravljanje distribucijskim kanalima, odnosima s kupcima, kao i aktivnosti usmjerene na osiguravanje održivosti i stabilnosti poslovanja.

3

Izračunajte resurse koji su vam potrebni za postizanje ovih ciljeva, to će osigurati njihovu racionalnu upotrebu u budućnosti. Razviti optimalnu strukturu osoblja, izračunati potrebni broj osoblja, utvrditi njegove vještine i kompetencije. Formirajte sustav za odabir, procjenu, obuku i motivaciju osoblja. Najavite svoje zapošljavanje i provedite obuku.

4

Zajedno s odjela za marketing, ako postoji u tvrtki, napravite analizu konkurentnosti tvrtke u usporedbi s najmoćnijim konkurentima i razmislite o načinima za jačanje vaših slabosti. Na temelju njega, uzimajući u obzir trendove razvoja tržišta, razmislite o akcijskom planu koji treba poduzeti za povećanje učinkovitosti odjela.

5

Omogućite upravljačkim funkcijama poput koordinacije i kontrole u svom prodajnom timu. Kao voditelj, uvijek biste trebali imati najnovije informacije u svim područjima rada odjela i biti u mogućnosti brzo reagirati na svaki postupak, pa razmislite o tome kako će se uspostaviti povratne informacije. Zaposlenike odredite one parametre koji će biti podvrgnuti kontroli, prije svega, ispunjenju planiranih količina posla na vrijeme.