Kolika je vrijednost ugleda biznismena?

Ugled poslovnog lidera ili privatnog poduzetnika nematerijalna je, ali vrlo vrijedna korist. Uostalom, što je bolji ugled, to se više mogućnosti za zaradu otvara pred poduzetnikom. U ovom članku predlažem da razmotrimo načine za izgradnju dobrog ugleda za poduzetnika i njegovu tvrtku.

Kakva je reputacija?

Ugled je fiksno određeno mišljenje o osobi, grupi ljudi, tvrtki. Vrijednost ugleda što je veća, to je lakše doći do podataka o osobi ili organizaciji koja nas zanima. Internet, pregledi kupaca o neovisnim resursima, društvene mreže - sve to čini svako poslovanje gotovo transparentnim (osim podataka koji predstavljaju poslovnu tajnu). Prije kupnje određenog proizvoda, ljudi čitaju recenzije na kojima temelje svoj stav prema njemu. Prije sklapanja partnerskih i drugih komercijalnih odnosa s poduzetnikom proučavaju njegove aktivnosti, komuniciraju s izvođačima, kupcima i bivšim zaposlenicima. Neprijateljska djela koja je poduzetnik počinio ranije sigurno će biti objavljena, samo je pitanje vremena. A, što manje ljudi imaju povjerenja u službeno oglašavanje tvrtki, to više vrednuje njihov ugled, utječući na dobit i rast poslovanja.

Načini za izgradnju dobrog ugleda kao poduzetnika ili tvrtke:

1. Poštivanje zakona.

Mislim da ova stavka ne zahtijeva komentare.

2. Usklađenost s poslovnom etikom.

Poslovna etika znači točnost, ispunjavanje obveza, iskrenost i pristojnost.

Siguran sam da poznajete poslovne ljude koji se ne pridržavaju sporazuma, kasne ili nisu na zakazanim sastancima, mjesecima ne plaćaju potraživanja od dobavljača i bankarske kredite. Ali istovremeno kupuju nove automobile za sebe i opuštaju se u stranim odmaralištima, objavljujući odgovarajuće fotografije na stranicama društvenih mreža. Postaje jasno da im vlastiti ugled uopće ne smeta.

3. Visoka društvena odgovornost.

Društvena odgovornost treba se proširiti i na "interne kupce" - dioničare i osoblje tvrtke, i na vanjske - dobavljače, partnere, kupce. Svi čine pogreške, ali način na koji su ispravljeni utječe na ugled tvrtke.

4. Usklađenost cijene i kvalitete robe i usluga.

Biznismeni ne uspijevaju uvijek održati visoku kvalitetu robe koju prodaju. Mnogi su usredotočeni na ekonomsku klasu, prodaju robe široke potrošnje. Glavna stvar je iskrenost prema kupcima u oglašavanju takvih proizvoda i određivanju cijena za njih.

5. Osobni ugled poduzetnika i zaposlenika tvrtke.

Ulazeći u kontakt s potrošačima robe ili partnera, svaki zaposlenik personificira i predstavlja svoju organizaciju. Iz identiteta ovog zaposlenika i kako točno to radi, stječe se ugled o reputaciji cijele tvrtke.

6. Učinkovitost poslovanja.

Pokazatelji rasta poslovanja utječu na stvaranje dobre reputacije: korištenje inovativnih tehnologija, povećana profitabilnost, dobra kreditna povijest i podrška bankama, skaliranje poduzeća, itd.

Nažalost, većina gospodarstvenika radije stvara pozitivan imidž tvrtke nego da izgradi dobru reputaciju ili ne vide razliku između tih koncepata. Slika je vrsta umjetne slike stvorena u svrhu povećanja prepoznatljivosti tvrtke, atraktivnosti i samopouzdanja. A reputacija je poslovni sustav vrijednosti, redoslijed njegovih postupaka, na temelju kojeg se formira slika.

Dobra reputacija je vrijedna nematerijalna imovina, čija je zaštita i unapređenje zadatak svakog poduzetnika koji želi dugo i aktivno raditi na tržištu. Tek kada poduzetnici prestanu zamijeniti svoj imidž s imidžom, oni mogu istinski uživati ​​povjerenje i podršku potrošača za koje rade.

Elena Trigub.

Čimbenici koji utječu na dobru volju