Kako ponuditi proizvod koji treba kupiti
Video: Prodaja | Kako da prodate bilo šta, bilo kome? | Vol. 1 2024, Srpanj
Promocija robe i usluga, prezentacije, promocije i deseci drugih poslovnih alata usmjereni su na povećanje prodaje. Teško je početniku iz takvog obilja poslovnih škola i sustava odabrati odgovarajuće metode rada.
Priručnik s uputama
1
Da biste prodali proizvod, nije dovoljno samo objasniti njegove karakteristike klijentu. Mnogo je sporednih psiholoških čimbenika koji utječu na odluku kupca. To uključuje ponašanje prodavatelja (ljubaznost, kompetentnost, poznavanje asortimana), izgled prodajnih mjesta, smještanje robe na police i police.
2
Stoga prije otvaranja provjerite je li roba pravilno postavljena. Ako u vašoj trgovini postoje i mali i veliki proizvodi, masivniji predmeti stavite na donje police, a minijaturnije na srednje.
3
Ako radite u sustavu izravne prodaje i komunicirate s klijentom u neformalnom okruženju po šalicu kave, tada stavite svoj proizvod ispred njega kako bi ga mogao dobro pregledati i pročitati sve potrebne podatke.
4
Ako je osoba zainteresirana za neki proizvod na trgovačkoj površini i ne protivi se vašoj konzultaciji, tada kupcu pružite potrebne informacije o proizvodu. Ali za svaku vrstu kupca postoje najrelevantnije informacije. Na primjer, ako je osoba redoviti kupac vaše trgovine i već je kupila slične proizvode više puta, tada ima široko razumijevanje njihovih svojstava. Stoga ga u ovom slučaju obavijestite o vremenu primitka robe (uvijek se cijene svježi proizvodi bilo koje industrije), recite nam o novim proizvodima koji su korisni za upotrebu s ovim alatom. A ako kupac ne zna gotovo ništa o proizvodu, tada mu pružite detaljnu i detaljnu konzultaciju.
5
Kao distributer tvrtke s direktnom prodajom, jasno razlučite metode rada s redovitim kupcima i s pridošlicama. Kada demonstrirate proizvod, razvijte svoju prezentacijsku shemu, fokusirajući ga na različite društvene i dobne skupine kupaca. Naravno, možete koristiti tiskane i elektroničke materijale koje vam tvrtka pruža, ali vlastiti sustav dostavljanja podataka povećat će učinkovitost vašeg rada. Istodobno, zapamtite, prezentacija proizvoda nužna je i redovnim i novim kupcima. U prezentaciju za ljude koji znaju proizvod uključite nove, zanimljive činjenice koje će iznova i iznova potaknuti interes za već poznati lijek. A kada govorite o proizvodu neznanoj osobi, koristite takve podatke tako da on sigurno želi isprobati vaš proizvod.
6
Zlatno pravilo za sve prodavače nije da prodaju robu, ne prodaju mogućnosti. Zamislite situaciju: posjetitelj građevinske trgovine (klasični narodni zanat) zamišljeno pregledava police s novoprispjelom robom. Savjetujte ga, na primjer, spajalica za izvlačenje tapeciranog namještaja. No, započnite svoju priču ne brojem spajalica, brzinom, pouzdanošću uređaja, već perspektivom. Doista, uz pomoć jednostavnog spenjača za namještaj i nove tkanine za presvlake, kupac će moći dati drugi život svojoj voljenoj sofi, obnoviti staru fotelju i općenito radikalno promijeniti unutrašnjost prostorije, drugim riječima, ostvariti najhrabrije dizajnerske fantazije. A nakon toga (ako je potrebno) recite nam o funkcionalnim značajkama ovog uređaja.
