Kako otvoriti kurirsku službu

Privatna kurirska usluga može biti vrlo uspješan posao. Ako razmišljate o organizaciji takvog poduzeća, razmislite o nekoliko važnih točaka koje će vam pomoći pametno voditi posao i izbjegavati zamke. Glavni zahtjev za kurirsku službu: osigurati pravovremenost i pouzdanost isporuke.

Priručnik s uputama

1

Navedite glavne točke u vezi s stvaranjem kurirske službe u obliku poslovnog plana. Takve strukturirane informacije o odjeljku pomoći će vam da se usredotočite na svoje neposredne zadatke, a da pri tome ne propustite bitne detalje svog budućeg poslovanja.

2

Vodite brigu o pravilnom predstavljanju reprezentativnih dokumenata za kurire. Za uspješno poslovanje potrebno je da usluga ostavi vrijedan dojam, bez obzira odnosi li se na isporuku dokumenata ili hrane.

3

Omogućite svakom kuriru osobni certifikat u kojem se navode osobni podaci, naziv organizacije i specijalizacija dostavne službe. Takav detalj može ostaviti pozitivan dojam na kupce, među kojima može biti vrlo nevjernih. Na primjer, prilikom kurirske dostave u apartmane vaš zaposlenik možda jednostavno neće moći otvoriti vrata ako ne može potvrditi svoj autoritet.

4

Napravite visokokvalitetne posjetnice koje će kurir ostaviti sa klijentom. Na posjetnici navedite podatke za kontakt, sate usluge i informacije o dodatnim uvjetima koje pružate redovitim kupcima. Poslovna kartica može istovremeno poslužiti i kao letak čija prezentacija klijentu jamči mali, ali ugodan bonus.

5

Napravite studiju o cijenama usluga dostave na vašem području. To će vam omogućiti da postavite cijenu koja je povoljna za vas i ne opterećuje za klijenta. Koristite Internet (web stranice za kurirsku službu) i izravne pozive natjecateljima za prikupljanje podataka o njihovim cijenama za prikupljanje podataka. Takvi pozivi će također pomoći u dobivanju korisnih dodatnih informacija o učinkovitoj organizaciji radnog procesa takvih usluga, jer ćete odmah moći procijeniti rad jedinice koja pruža izravan kontakt s potencijalnim kupcima.

6

Kad određujete cijene usluga, u troškove uključite troškove prijevoza dopisnica po gradu, troškove održavanja malog ureda i troškove upravljanja.

7

Vodite računa o tome da napravite malo vlastito web mjesto, posebno ako je usluga povezana s dostavom dokumenata. Ako vam je teško sami stvoriti takav informacijski resurs, proučite stranice konkurenata i povjerite rad kvalificiranim stručnjacima.

Poslovni plan kurirske službe