Kako osigurati kompetentno pregovaranje

Pregovori su komunikacija između stranaka (partnera ili zaposlenika) radi postizanja svojih ciljeva, rješavanja sporova. Štoviše, svaka strana ima jednake mogućnosti u kontroli situacije, kao i u donošenju odluka.

Priručnik s uputama

1

Ne pregovarajte s ljudima koji nisu dovoljno kompetentni za raspravu o potrebnom pitanju. Ako imate bilo kakvih nedoumica u vezi s tim, tada se s predstavnicima obratite za njihova imena, datume i druge podatke koji mogu potvrditi njihov stupanj odgovornosti.

2

Ne bilježite ništa pismeno bez čvrstog uvjerenja. Napokon, čim nešto pismeno dovršite, to će nametnuti neke obveze ne samo vama nego i vašim kupcima. To je posebno važno kada pregovarate sa profesionalnim kupcima koji će koristiti bilo kakve pisane činjenice kao sredstvo pritiska na vas.

3

Razmotrite priliku ustupiti u slučaju za koji druga strana smatra da je očigledno korisno. Na primjer, ako ponudite neki proizvod, tada ćete imati dobru priliku postaviti određena pitanja i identificirati prednosti koje kupac želi.

4

Pripremite barem 5 opcija koje bi mogle biti zanimljive drugim pregovaračima. U ovom slučaju možete saznati unaprijed, čak i prije zaključenja transakcije, što je točno moguće dodatno ponuditi.

5

Pripremite nekoliko opcija popusta koje možete ostvariti (isključujući cijenu). Ni u kojem slučaju ne pregovarajte o cijenama. Pregovarajte o drugim pitanjima, poput brzine izvršenja narudžbe, tehničkih specifikacija.

6

Poštujte drugu stranu. Pregovarajte samo o robi ili uslugama, bez utjecaja na osobne stvari. Ne dopustite da vaši pregovori postanu osobni.

7

Ne završavajte pregovarački proces sve dok obje strane nisu svjesne onoga što je dobiveno pregovorima. Da biste to učinili, na samom početku pregovora jasno navedite što želite postići ovom raspravom.

8

Ne nudite dodatne usluge sve dok kupac ne pruži dodatne informacije i ne budete "zavedeni u ćorsokak" u vezi s cijenom.