Što je identitet marke i kako ga oblikovati

Identitet je važna karakteristika branda: bez njega potrošač jednostavno ne može prepoznati marku i ne obratiti pažnju na proizvod koji je skriven iza nje.

Identitet marke je način na koji marku doživljava potrošač: kako je percipira, s čime je marka povezana, što privlači potrošača u njoj. Takve udruge pokazuju obećanja koja marka daje i vrijednost ljudi. Važno je da identitet marke bude jedinstven, a asocijacije koje sam brend izaziva pozitivne su. Potrošač također treba percipirati kao nešto vrijedno, drugim riječima, ono što ova marka nudi trebalo bi biti važno za vašu ciljanu publiku. To je zbog činjenice da su sve vaše razlike zaista važne ako postanu vrijedne za potrošača.

Da bi se stvorio identitet marke, prvo je potrebno prikupiti podatke o potrošačima: što im je važno, koje probleme mogu imati, snove, kakvu radost. Ako pronađemo takve boli, možemo odrediti na temelju onoga što je za nas bolje da izgradimo marku.

Sljedeći korak je temeljita analiza proizvoda i tvrtke koja nudi ovaj proizvod: što je važno u ovom proizvodu, koje probleme pomaže riješiti, na što se valja fokusirati, kako će pomoći u rješavanju problema vaših potrošača.

Zatim trebate odlučiti što će pomoći u oblikovanju branda, što treba naglasiti, koje su asocijacije i ideje najvažnije za vašu marku. Nakon analize potreba klijenta i značajki proizvoda, neće biti teško odabrati što će postati identitet vašeg branda, njegova ključna ideja.

Da biste bolje prepoznali prednosti proizvoda, razmislite o nekoliko razina:

Prva razina je proizvod po dizajnu: za što je ovaj proizvod stvoren. Razmislite o tome koje potrebe on može zadovoljiti nego pomoći potrošaču. Ova se razina naziva i jezgrom proizvoda i predstavlja za šta se proizvod kupuje: kupuje se bijela bluza kako bi je nosila za posao, a boca vode koristi se za utaživanje žeđi. Važno je da se ove karakteristike i osnovne potrebe koje ovaj proizvod pokriva ne mijenjaju. Na primjer, sam proizvod je školski ruksak za djevojčicu.

Druga razina je proizvod u stvarnoj izvedbi. To uključuje pakiranje proizvoda, dizajn, neke dodatne značajke specifične za vaš proizvod - na primjer, sliku na ruksaku s junakom vašeg omiljenog crtića, omot za poklone i futrolu za olovku koja dolazi uz ruksak.

Treća razina je proizvod s pojačanjem - drugim riječima, sve što je vezano uz proizvod. U slučaju ruksaka, to je jamstvo koje pruža proizvođač, kao i besplatna dostava koju trgovina nudi.

Ako uzmete u obzir sve tri razine proizvoda, zasigurno ćete moći izgraditi radnu marku.