Kako razviti internetsku trgovinu

Za razvoj je potreban rad u četiri smjera. Time se stvara baza podataka o potencijalnim kupcima, prevodi ih u stvarne kupce, povećava prosječni ček i prosječni broj kupovina tijekom određenog razdoblja. Da biste riješili svaki problem, morate stvoriti zaseban sustav.

Priručnik s uputama

1

Stvorite odredišnu stranicu na web mjestu. Potencijalne kupce možemo usporediti s zmajevima koji kruže iznad zemlje i vide gdje sletjeti. Slično tome, ljudi traže korisne stvari na Internetu. Ako nisu ništa kupili u vašoj trgovini, vjerojatno neće odmah položiti novac jer ne vjeruju u nepoznate stranice. Stvorite uvjete za slijetanje - pustite ih da slete i razgledaju oko sebe. Na posebnoj stranici ne bi trebalo biti cijena ili poziva da se nešto kupi. Objavite obrazac za pretplatu na bilten i obećajte svojim pretplatnicima odgovor na pitanje, na primjer: "Koje su mikrovalne pećnice na tržištu i kako odabrati najbolju?" Ako trgovina ima različite kategorije proizvoda, možete stvoriti mnogo odredišnih stranica kako biste privukli zainteresirane ljude.

2

Organizirajte kontinuirani protok potencijalnih kupaca. Posebna podjela tvrtke ili namjenski zaposlenik trebao bi se baviti samo zadatkom privlačenja novih ljudi na odredišne ​​stranice. Zahvaljujući tome ažurirat će se baza potencijalnih kupaca.

3

Prodajte nešto jeftino i kupca prebacite u drugu bazu podataka. Čim se osoba prijavi na bilten, primit će pismo s podacima za koje je ostavio e-mail. Ovo je "vrući kupac" kojem je potrebna pomoć da izvrši prvu kupnju, tako da u trgovini postoji povjerenje. Ponudite ogroman popust koji traje dan ili nekoliko dana. Ovom prodajom internetska trgovina možda neće imati zaradu - ovo je otkupna cijena novog kupca. Razmatrani zadatak trebao bi obavljati poseban odjel koji savjetuje pridošlice i aktivno podržava povratne informacije. Ako klijent još nije kupio ništa, ostavite ga u staroj bazi podataka - povremeno upućujte nove ponude dok ne postignete cilj.

4

Unesite sustav pretprodaje. Svaki put kada kupac oblikuje narudžbu, trebala bi se pojaviti primamljiva ponuda - kupiti nešto dodatno i ostvariti dobar popust na drugi proizvod. Od takvih akcija povećavat će se prosječni ček svakog kupca, a dobit trgovine.

5

Postupno upoznajte kupce sa svim proizvodima trgovine. Pojedini zaposlenici tvrtke trebali bi raditi s bazom podataka redovnih kupaca. Ta se baza formira nakon trećeg koraka. Vodite evidenciju o kupnjama i ponudite ljudima nešto novo. Trenirajte kroz bilten kakve će koristi dobiti i kako će se život promijeniti na bolje nakon sljedeće kupnje.

Obratite pažnju

Svi napori mogu biti uzaludni ako je mjesto pretjerano kompliciranog sustava naručivanja. Postavljajte pitanja na biltenu kako biste razumjeli što kupcima nije ugodno.

Srodni članak

Intervju s direktorom: kako otvoriti internetsku trgovinu