Kako lako izračunati povrat ulaganja (povrat ulaganja)

Kao što znate, 80% oglašavanja bilo koje reklamne kampanje je izgubljeno. Pitanje isplativosti jednog ili drugog načina promocije vašeg poslovanja najviše muči investitora i vlasnika poduzeća.

Trebat će vam

• Pristup statistikama web mjesta na usluzi Yandex.Metrica.

• Pristup sličnom brojaču u Google.Analytics.

• Izvješća o narudžbama ili nadopunjavanju korisničke baze za određeno razdoblje.

• Podaci o trošku robe i dobiti.

Priručnik s uputama

1

Odabir ključnih pokazatelja: provjerite dostupne podatke o reklamnoj kampanji. Koji su isti pokazatelji za sve izvore oglašavanja koje možete izračunati? To mogu biti pozivi na određene brojeve za svaki segment, aplikacije s različitih stranica web mjesta ili registrirani klikovi iz pridruženih programa. Ključni pokazatelj u konačnici bi trebao biti isti za praktičnost izračuna ROI-a. Uzmite u obzir činjenicu da možete izračunati povrat ulaganja za određenog zaposlenika. U ovom je slučaju prikladno u stupcu "koštati" mjesečnu plaću sa svim poreznim odbitcima.

2

Prikupljanje statistika: u ovoj je fazi važna interakcija svih odjela, preuzmite mjesečno izvješće s Yandex.Metrica servisa Google.Analytics, prikupljajte podatke o pozivima na zahtjeve na administracijskoj ploči web mjesta.

3

Vjerujemo da se to ispostavilo. Za svaki izvor oglašavanja trebali biste dobiti 4 pokazatelja, i to: "Trošak", "Broj narudžbi", "Trošak jedne narudžbe", "Prihod". Ako prodajete složenu uslugu, pametno je brojati kupce, a ne pojedinačne narudžbe. U ovom slučaju, troškovi privlačenja novog kupca mogu biti visoki, međutim, u liniji prihoda ne pišete iznos transakcije za narudžbe za mjesec, već koeficijent procijenjene vrijednosti života (LTV).

4

Čarobna formula. Imamo sve podatke, sada izračunavamo postotak ROI-a koristeći sljedeću formulu: ROI = (prihod - trošak) / ulaganje u oglašavanje * 100%.

5

Analiza učinkovitosti izvora oglašavanja. Sam po sebi, pokazatelj ROI je koristan samo za binarnu procjenu isplati li neko poduzeće investicije za određeno razdoblje. Prema tome, s pokazateljem većim od 100%, posao je profitabilan. Ali ovaj pokazatelj sam po sebi ne daje mnogo vlasniku poduzeća, koji takve izvještaje može dobiti iz računovodstva. Smisao izračunavanja povrata ulaganja u marketing jest dodijeliti najučinkovitiji kanal oglašavanja i na njega preraspodijeliti ljudske i financijske resurse.

Obratite pažnju

Sve obrađene podatke čuvajte na zasebnom mjestu. Nećete moći ubuduće prikupljati izvješća od svih upravitelja u jednom formatu. Napravite ovo izvješće sami i primijenite ga na svoje mjesečno financijsko izvješće.

Ponovno provjerite podatke, usporedite zapise na "rodnoj" PBX s popisom poziva u Yandexovoj usluzi "Ciljani poziv". Prenesite podatke o narudžbi iz maila, internog administrativnog panela web mjesta ili 1C vlasničkog sustava. Jedna takva provjera prilika je da u svom prodajnom lijevku pronađete uska grla (korak na kojem se potencijalni kupci gube) i, prema tome, povećate učinkovitost odabranog izvora za nekoliko puta.

Korisni savjeti

U krizi je pitanje učinkovitosti ulaganja posebno akutno. Izbjegavajte iskušenje da napravite izvještaj uprave u stilu "Imamo visok ROI!" Zadatak je otkriti slabosti poslovanja i rasporediti resurse između najpouzdanijih i najprofitabilnijih izvora novih kupaca.

• Besplatni online ROI kalkulator
• Besplatna usluga Yandex.Metrica
• Ciljani poziv za web mjesto