Kako prodavati proizvode na mreži

Za prodaju putem interneta nije dovoljno stvoriti web stranicu i dogovoriti prihvaćanje plaćanja. Ne slaže se svaka osoba da kupi robu putem interneta od stranca ili mlade tvrtke. Čak i ako ponudite garanciju povrata i opciju plaćanja nakon primitka, ljudi mogu sumnjati u to. Možda će roba potrajati predugo. Ili nećete ispuniti zahtjeve za povrat. Ili iz drugih razloga. Na takve prigovore i sumnje kupca morate odgovoriti unaprijed.

Priručnik s uputama

1

Navedite što više podataka o kontaktima na web mjestu. Mapu lokacije smjestite u ured ili skladište. Navedite telefone različitih odjela - skladišta, računovodstva, recepcije, odjela prodaje. Ne zaboravite na adrese e-pošte. Pogreška će biti pokazatelj e-mailova besplatnih usluga e-pošte. Vaše adrese moraju biti povezane s nazivom domene web mjesta. Što više informacija ima više povjerenja od posjetitelja stranica.

2

Napravite odjeljak na web stranici o tvrtki. Nemojte tamo pisati dosadnu misiju, ne kopirajte divove s tržišta. Kupcima to još nije zanimljivo jer ne znaju ništa o vama. Umjesto toga, objavite što više fotografija iz svog života. Nasmijani ljudi koji rade na ispunjavanju narudžbi kupaca stvorit će atmosferu uspješne kupnje na web mjestu. Budućim kupcima pokažite kako radi vaše skladište, što vodi knjigovodstvo, kako izgledaju dostavna vozila. Objavite dijelove korporativnih događanja na svojoj web stranici.

3

Napravite mali odjeljak web stranice za kupce u obliku bloga ili foruma. Glavna stvar je da možete postaviti pitanje i brzo dobiti odgovor. Ako imate još nekoliko kupaca, imitirajte živu komunikaciju. Neka netko postavlja tipična pitanja, a tim za podršku. Tako ćete ljude uključiti u dijalog i dalje će oni sami postavljati pitanja. Kupcima ovo nije prevara, jer ćete kao dijalog postavljati prava pitanja koja vam se obraćaju. Odgovori u obliku dijaloga ugodniji su za čitanje nego dosadne upute za plaćanje i dostavu. Razmotrite ovu značajku percepcije informacija.

4

Ispitajte različite metode prodaje i konstantno mjerite rezultate. Naručite dobar prodavač teksta za kopiranje, izmjerite konverziju prodaje. Zamijenite tekst s "prodajom videa", ponovno izmjerite konverziju. Zamijenite video sa slikama, gdje su postupak isporuke i svi termini naznačeni u obliku stripa. Ponovno izmjerite konverziju. Dođite s nečim drugim i izmjerite konverziju ponovo. Tako određujete najprofitabilniju prodajnu opciju.

Obratite pažnju

Najviše volje ljudi će koristiti plaćene naloge kada ih prime u poštu. Bez obzira, navedite što više drugih mogućnosti plaćanja. Prvo, oni će se koristiti za ponovljene kupnje. Drugo, povećava samopouzdanje.

Korisni savjeti

Za mjerenje prodajnih konverzija podijelite broj prodaja na broj jedinstvenih posjetitelja web mjesta za određeno vremensko razdoblje. Pomnožite rezultat s 100 da biste ga prikazali u postocima. Na primjer, 5 kupaca od 84 jedinstvenih posjetitelja. Konverzija prodaje = 5/84 * 100 = 5, 95%. Što je veća konverzija, to je bolje.