Što je dionik, vrste dionika

Dionici - organizacije, grupe pojedinaca koji utječu na rad zasebnog poslovnog procesa. Podijeljeni su na unutarnje i vanjske. Uključuju sve sudionike koji utječu na razvoj poduzeća i projekta.

Prije nekoliko godina, uspjeh poduzeća procijenjen je količinom primljenog dohotka, prometa. Danas položaj ovisi o ocjenama stručnjaka, potrošača, vlasti i medija. Interakcija s tim skupinama je prioritet. Stoga je postojala potreba za pojavom novog izraza „dionik“.

Tko su dionici?

Engleski prijevod dionika - zainteresiran, uključen. Njeni sudionici pružaju mogućnosti sustava, izvor su zahtjeva.

Najjednostavniji koncept dao je direktor koledža u Bostonu, Bradley Gugins. Naglasio je da se termin odnosi na organizaciju, osobu ili grupu, na što utječe određena poslovna struktura. Ovo je subjekt zainteresiran za dobar rad tvrtke, koji ima prava, udio u njoj. Aktivnosti tvrtke također utječu na život i funkcioniranje svih sudionika u procesu.

Glavne dionike predstavljaju vlasti vlasti u zemlji. Od njegovog rada ovisi dinamika poduzeća. Uspješne organizacije smatraju odnose ne samo unutar tvrtke, već i izvan nje. Mišljenja i potrebe uzimaju se u obzir:

• potrošači;

• dioničari;

• zaposlenika;

• predstavnici vlasti.

Unutarnji dionici - šefovi odjela, podređeni, vlasnici, dioničari, investitori. Često su interesi ovih pojedinaca različiti. Da bi se izašlo iz kontroverznih situacija, uvodi se poseban sustav upravljanja usmjeren na razvijanje poticajnih i motivacijskih pravaca. Zahvaljujući tome ciljevi rada različitih ljudi postaju zajednički.

Pojam se često odnosi na utjecajne skupine čiji se rad uzima u obzir u provedbi glavne aktivnosti. Interesi stranaka mogu biti u sukobu međusobno. U okviru ove teorije, dionici su kontradiktorna cjelina koja određuje razvojni put tvrtke.

Osnovna načela rada

U radu s dionicima razlikuje se nekoliko faza rada. Prvo, identificiraju se stranke koje su zainteresirane za tvrtku. To dovodi do potrebe da se identificiraju očekivanja sudionika i procijeni usklađenost misije, ciljeva i ciljeva tvrtke s interesima svih strana. To vam omogućuje povećanje razine zadovoljstva i njihove uključenosti.

Nakon što se definiraju zahtjevi, daje se popis odgovornosti. To ovisi o karakteristikama sudionika u sustavu. Često državne agencije zahtijevaju minimalno sudjelovanje u radu tvrtke, za dobavljače - izvršavanje zadataka na vrijeme i tako dalje.

U posljednjoj fazi procjenjuju se rezultati. Otkriva se zadovoljstvo postignutim ciljevima, određuje se mišljenje o tvrtki. Zahvaljujući takvom radu, moguće je prilagoditi rad cijelog poduzeća, podižući razinu na višu. Dionici stvaraju sustav koji podržava rad poduzeća kako u razdoblju oporavka tako i u teškim situacijama.

Identificiranje dionika je jednostavno. Da biste to učinili, trebali biste proučiti podatke uzete iz različitih izvora:

1. Otvaranje službenih dokumenata, primjer je tablice s osobljem. Stranke zainteresirane za rad društva određuju se na temelju usvojene organizacijske strukture.

2. Osobno opažanje i sluh. Prezime koje je slučajno spomenuto na sastanku ili sastanku planiranja također se može uzeti u obzir.

3. Anketa o osobama. Izvodi se neupadljivo.

Kao rezultat takvih aktivnosti može se sastaviti popis pojedinaca i organizacija. Popis se često sastavlja kao rezultat tima, jer pojedinci možda nisu svjesni svih uključenih strana. Pogotovo na početku tvrtke.

klasifikacija

Svaki projekt ima mnogo dionika podijeljenih u dvije velike skupine:

• Vanjska. Smješteni su izvan organizacije. Primjer su kupci, posrednici, investitori, dobavljači.

• Unutarnja. To su radnici, menadžeri. Njihove aktivnosti izravno su povezane s radom tvrtke.

Postoji veliki broj tipova dionika. Svaka ima svoje vrste upravljanja i proučavanja. Svaka kategorija ima svoje ciljeve.

Vlasnik. Za njega je glavna stvar materijalni prihod tvrtke, razvoj poslovanja i samoostvarenje.

• Provajdera. Prvo mjesto po važnosti zauzima prodaja i dobre kritike. Među ciljevima koje dobavljač želi postići je redovno plaćanje narudžbi.

• Kupci i kupci. Njihov prioritetni cilj je dobiti kvalitetan proizvod po pristupačnoj cijeni. U posljednje vrijeme, individualni pristup također je postao relevantan. Ako tvrtka to može ponuditi, potrošač osjeća njegovu važnost, prerasta u redovnog kupca.

• Osoblje. Za njih su u prvom planu uvjeti u kojima izvršavanje profesionalnih dužnosti. Uz priznanje i pristojnu plaću, možete promatrati puni povrat.

• Hosting tvrtke. Oni trebaju korisnike usluga koji vrše pravovremena plaćanja.

• Država. S ovom vrstom dionika morate stvoriti najispravniji odnos. To je moguće zahvaljujući pravovremeno plaćenim porezima, održavanju opće discipline.

Dionici uključuju investitore. Oni osiguravaju financijske tokove za razvoj projekata. Njihov glavni zadatak je profitirati od prodaje konačnog proizvoda. Kad ulagač i kupac nisu jedna osoba, banka, uzajamni fond, investicijski fond često djeluje kao investitor. Takvi subjekti djeluju kao punopravni partneri na projektu.

Voditelj - pojedinac kojem se daju ovlasti za upravljanje svim poslom. Obično su registrirani u ugovoru. Često se od voditelja traži da koordinira aktivnosti tijekom životnog ciklusa tvrtke ili projekta. Vođa vodi tim koji je sastavni dio poduzeća. Njegov sastav i funkcije ovise o složenosti, glavnom smjeru rada, njihovim karakteristikama.

Ostale vrste dionika

Druge strane mogu utjecati na rad jednog elementa. To su konkurentske firme, društvene grupe i ljudi, sponzori, konzultantske, pravne i druge vrste organizacija koje su neizravno uključene u proces.

Pored grupa, pojedinaca, organizacija, broj dionika može uključivati ​​i tihe tipove. Jedna od njih su buduće generacije. Oni još ne postoje, ali njihovi se interesi uzimaju u obzir tako da se u budućnosti ne moraju suočavati s dodatnim poteškoćama.

Sortama se smatraju prošle generacije i okoliš. Prvi su fizički odsutni u životu organizacije, ali njihovi su interesi u kulturi koju su napustili. Svaka aktivnost trebala bi biti takva da ne šteti materijalnim ili duhovnim vrijednostima koje su potekle iz prošlosti. Okolina igra važnu ulogu, jer rad pojedinog poduzeća ne smije naštetiti živoj i neživoj prirodi.